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因为工作的缘故，人们难免要出席社交场合、拜访陌生客户；然而，对很多人来说，要与一个「不太熟的人」愉快地聊天，并非易事。
怕主动开口遭冷淡对待、怕说错话留下坏印象、怕聊到一半没话题……这种种情况都会让人焦虑到想躲起来、逃离现场，暗自希望活动或聚会赶紧结束。练习如何在社交场合与人轻松愉快地对话，不但有助于减轻自己处于陌生情境的不知所措感，还能积极拓展自己的人脉。化解尴尬，是自己的责任。
想要成为善于「闲谈」的人，必须先掌握以下两个原则：
1.冒险：
我们无法期望人们主动来接近我们，却可以决定是否要跨出第一步，与陌生人谈话。没人喜欢被拒绝、被冷漠对待的感觉，但是只要提醒自己，比起在朋友聚会、单身团体、开学晚会中被拒绝，日常生活中还有许多更可怕的事，或许就不会那么畏惧了。
2.承担对话的责任：
双方有互动、有响应，对话才会发生。大多数人都是等待别人主动开启话题，甚至在双方无语沉默时，还会在心里祈祷哪个能言善道的好心人可以前来搭救，但其实最应该承担这份责任的，就是自己。
因为我们能决定要记住别人的名字、决定介绍人们给其他人认识，也可以决定要开个话题缓和尴尬气氛，所有的发球权都掌握在我们手中，而不是别人。更重要的是，如果你能让其他人因为有你在而感到自在，人人都会乐于与你亲近，进而发展更深入的友谊。
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