微软根据企业用户在IT评估、部署和维护阶段的不同需求,提供针对50个以上的典型产品解决方案的专家指导,以保证用户能够最优化地使用微软产品。微软安心服务也可根据用户的具体情况提供有针对性的咨询。
微软对主要的企业级产品提供70门以上的培训课程。企业IT专业人员可以在一对一的环境中通过专家讲解、演示、动手实践和答疑快速地提高IT技能,更好地推动公司业务成长。
微软的专业技术支持团队提供可供选择的工作日5×8或全年无休的7×24的支持, 随时解决企业用户在使用微软产品中遇到的技术问题。
微软为微软安心服务用户定期举办在线技术讲座和分发最新的技术资料,并通过在线技术论坛提供技术问题快速问答通道,对客户在线提出的技术问题保证在2个工作日内给出相应解答。
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